Puis-je visiter la boutique et déguster avant d’acheter en ligne ?
Oui, c’est même l’idéal : 2 Rue Principale, 33210 Sauternes, ouverte tous les jours, 10h–18h.
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses les plus demandées sur la boutique, les commandes, la livraison et le Sauternes.
La boutique
Le site affiche-t-il tout ce qui est disponible en boutique ?
Pas nécessairement — le stock en ligne et le stock en boutique ne sont pas synchronisés en temps réel. Écrivez à la boutique pour confirmer une disponibilité précise.
Puis-je goûter avant d’acheter en boutique ?
Oui, la dégustation en boutique est gratuite.
Vos commandes
Comment fonctionne une commande sur le site ?
Vous choisissez vos bouteilles sur le site, vous validez la commande, puis la boutique de Sauternes prépare l’expédition. Le paiement en ligne par carte n’est pas encore ouvert : la commande se finalise par téléphone ou au comptoir.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
En boutique, la carte bancaire est acceptée. Le paiement en ligne (carte, Apple Pay, Google Pay) n’est pas encore activé.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui : contactez vite la boutique. Tant que la commande n’est pas expédiée, on peut l’annuler ou l’ajuster, remboursement inclus.
Ai-je un droit de rétractation ?
Oui, comme pour tout achat en ligne dans l’UE : 14 jours, à condition que la bouteille soit non ouverte.
Puis-je offrir une bouteille en cadeau ?
Pas d’emballage cadeau automatisé pour le moment. Écrivez à la boutique : un mot peut être joint à la commande.
Livraison
Où livrez-vous ?
La boutique livre en France métropolitaine, en Corse, et dans l’Union européenne. Pas de DOM-TOM ni hors UE.
Quels sont les délais ?
En France continentale, comptez en général 2 à 5 jours ouvrés après expédition ; vers la Corse et l’Union européenne, 3 à 7 jours ouvrés selon le transporteur.
Quel est le coût de la livraison ?
Le coût de la livraison est calculé automatiquement au paiement, selon le poids du colis et la destination (France continentale, Corse ou UE).
Dois-je être présent à la livraison ?
La vente d’alcool est réglementée : une vérification de majorité (18 ans) est nécessaire à la livraison. Les modalités exactes dépendent du transporteur.
Puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi sera envoyé par courriel dès l’expédition, une fois le transporteur branché. En attendant, la boutique confirme l’envoi par téléphone ou courriel.
Le Sauternes
Comment conserver une bouteille de Sauternes ?
Une bouteille de Sauternes se conserve à l’abri de la lumière, autour de 12-14 °C, couchée. Le Sauternes vieillit très bien, souvent plusieurs décennies.
Une fois ouverte, combien de temps une bouteille de Sauternes se garde-t-elle ?
Une bouteille de Sauternes ouverte se garde plusieurs jours au réfrigérateur, bouchée : le sucre et l’acidité la préservent mieux qu’un vin sec.
À quelle température servir le Sauternes ?
Le Sauternes se sert frais, autour de 6-8 °C.
Avec quoi accorder le Sauternes ?
Le Sauternes s’accorde classiquement avec le foie gras, mais aussi un bleu, un dessert aux fruits jaunes, ou des plats épicés.
Pourquoi le Sauternes est-il plus cher qu’un vin blanc classique ?
Le Sauternes est plus cher qu’un vin blanc classique parce que les rendements sont très faibles : peu de jus par grappe, et des tries successives manuelles.
Le Sauternes se boit-il seulement en dessert ?
Non : le Sauternes se boit très bien aussi à l’apéritif, avec un bleu ou du foie gras.
Quelle différence entre Sauternes et Barsac ?
Barsac a sa propre AOC mais peut aussi revendiquer Sauternes ; les styles sont proches, le Barsac étant souvent un peu plus vif.
Votre question n’est pas ici : écrivez ou téléphonez à la boutique. Nous contacter